Política de envío
En Mimestra, trabajamos para que tus productos lleguen de forma segura y en el menor tiempo posible. A continuación, detallamos las condiciones de despacho de nuestra tienda online.
1. Cobertura de envíos
Realizamos envíos a todo Chile continental a través del servicio de courier Blue Express.
Por el momento, no realizamos envíos internacionales ni a zonas insulares o de difícil acceso, salvo que se indique expresamente en el proceso de compra.
2. Plazos de preparación y despacho
Todos los pedidos son procesados y preparados dentro de un plazo de [1 a 3 días hábiles] desde la confirmación del pago.
Una vez entregado el pedido a Blue Express, los plazos de entrega estimados son:
- Región Metropolitana: 1 a 2 días hábiles
- Otras regiones: 1 a 4 días hábiles
Los plazos pueden variar en períodos de alta demanda, promociones o contingencias logísticas externas.
3. Costos de envío
El costo de despacho se calcula automáticamente al momento de finalizar la compra, según destino y peso del paquete.
Eventualmente podremos ofrecer envíos gratuitos en promociones especiales, lo que será informado en el sitio web.
4. Seguimiento del pedido
Una vez despachado tu pedido, recibirás un correo electrónico con el número de seguimiento para que puedas rastrear tu envío directamente en la plataforma de Blue Express.
5. Dirección de entrega
Es responsabilidad del cliente ingresar correctamente la dirección de despacho.
En caso de errores en la dirección proporcionada, Mimestra no se hace responsable por retrasos, pérdidas o costos adicionales asociados a la corrección del envío.
6. Recepción del pedido
El pedido puede ser recibido por cualquier persona mayor de 18 años presente en el domicilio indicado.
Si no hay nadie disponible al momento de la entrega, Blue Express realizará nuevos intentos de despacho conforme a sus políticas internas.
7. Problemas con el envío
Si tu pedido presenta retrasos, daños visibles en el empaque o no ha sido entregado dentro del plazo estimado, puedes contactarnos a:
ig: mimestra__
Evaluaremos cada caso y gestionaremos la solución correspondiente con la empresa de transporte.
8. Fechas especiales
Durante eventos de alta demanda (Cyber, Black Friday, Navidad u otras campañas), los tiempos de entrega pueden extenderse. Estas condiciones serán informadas oportunamente en nuestro sitio.
